所有标准订单将在 3 个工作日内发货,预计送货时间为 2-5 个工作日。整个网络的送货服务都会出现延迟,我们对快递合作伙伴造成的任何延迟概不负责。
我们对 60 新加坡元及以上的订单提供免费新加坡国内送货服务,对 200 新加坡元及以上的订单提供免费新加坡次日送货服务。达到最低要求金额后,运费将自动从您的购物车中扣除。请注意,免费送货资格取决于最终应付金额,即扣除优惠券和折扣后的金额。
标准运输
对于低于 60 新加坡元的订单,将收取 5 新加坡元的统一运费。
次日送达
对于低于 250 新加坡元的订单,将收取 20 新加坡元的统一运费。
运输政策
Standard Shipping
Rate
SGD 5
Complimentary for orders above SGD 60
Delivery Leadtime
3-5 working days from date of order
Next Day Delivery
Rate
SGD 25
Delivery Leadtime
Orders placed before 12PM, next business day delivery.
丢失包裹
遗憾的是,如果订单状态为已送达,我们无法对丢失的包裹负责。如果您的包裹丢失,请立即使用联系表或写信给 support@eartha.world 与我们联系,我们将与我们的快递合作伙伴一起展开调查,尝试追踪包裹。请确保您的送货地址正确无误,并且您的包裹将被送到您认为安全的区域,并且在非接触式交付期间物品会被留在原处。
退货和换货
退货和换货政策
如果改变主意购买,我们不提供退货或换货服务。
如果不幸发生商品在运输过程中受损,请通过support@eartha.world与我们联系并提供损坏证明。我们将很乐意在 48 小时内更换已报告的损坏订单。