RHT01935_2048x3072px.jpg

Jaminan

Kami menjunjung tinggi kualitas produk kami dan dengan senang hati menawarkan perpanjangan garansi 60 hari untuk Jepit Rambut kami yang dirancang khusus untuk mengatasi cacat yang teridentifikasi setelah penggunaan jangka panjang. Cakupan yang diperluas ini menunjukkan komitmen kami terhadap kepuasan Anda dan memberikan ketenangan pikiran.

Cakupan Garansi

Jepit Rambut kami disertai dengan garansi 60 hari, berlaku sejak tanggal pembelian. Garansi mencakup klip Anda dari cacat bawaan pada bahan atau pengerjaan, termasuk:

  • Hilang atau rusaknya pegas
  • Pecahnya sebagian asetat

Pengecualian

Variasi warna, pola, tekstur, dan bentuk adalah karakteristik alami Jepit Rambut kami - yang berasal dari proses perakitan tangan dan sifat alami selulosa asetat. Setiap bagian adalah satu-satunya dan perbedaan apa pun tidak boleh dianggap cacat.

Penting untuk diperhatikan bahwa garansi tidak mencakup kerusakan akibat keausan, penyalahgunaan, perawatan yang tidak tepat, atau perubahan apa pun yang dilakukan pada produk di luar pedoman penggunaan yang kami rekomendasikan.

Proses

Ajukan klaim dengan mengirimkan email ke support@eartha.world . Tim kami akan memberikan tanggapan dalam tiga hari kerja.

Sertakan yang berikut ini di email Anda:

  • Nomor pesanan (untuk pembelian di website) atau bukti pembelian (untuk pembelian dari mitra retail kami)
  • Bukti foto kerusakan

Stok Habis

Jika stok klip sudah habis, akan ada opsi untuk mengganti dengan klip lain dengan warna berbeda dan nilai yang sama, atau menunggu restock, jika berlaku.


Kembali

Dalam beberapa kasus, kami mungkin meminta pengembalian barang yang rusak sebelum memproses penggantian. Instruksi yang jelas untuk pengembalian akan diberikan oleh tim Layanan Pelanggan kami.